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售後服務:
一、有求必應,想用戶之所想,産品的質保期為12個月。在質保期内公司為用戶提供質量跟蹤服務,确屬質量問題,實行三包,并及時送貨上門,提供現場技術咨詢及服務。若現場需要解決的,保證派出技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離,對用戶反饋的質量問題及處理結果語已存檔。
二、快速反應,急用戶之所急,為用戶之所需。用戶對我司産品提出的質量異議,我司保證在接到用戶信息後,24小時内作出處理意見。在質保期内,用戶如發現産品質量問題,一小時内給予答複,并根據情況派技術人員到現場服務。
三、全程跟蹤,凡事必善事始終,從技術咨詢,安裝調試指導,配件供應到維護修理,義不容辭。
四、實事求是,虛心接受監督,從服務态度到服務操作,凡顧客不滿意的地方必定是我們需要改進的。産品配發檢驗合格證書和适量的産品使用說明書,以确保用戶能正确安裝使用公司的産品。